Kalite işin el yordamı ile yapılması yerine standartlar belirlenerek bu standartlara uygun hareket edilmesidir. Sektörün gerekliliği olarak hizmet alan firmaların genellikle çok uluslu veya Türkiye'nin önde gelen firmalarından olması kalite gereksinimi ön plana çıkmaktadır.

Firmamız kalite standartlarını çalışma prensiplerinin referansı olarak kabul etmekte, kalite denetimlerinin yetersiz kaldığını düşünmektedir. Kalite belgesinin duvara asılı kağıt parçası olmaktan öteye gitmediği için firmamız aşağıdaki toplam kalite unsurlarını uygulamayı hedef edinmiştir.

Firmamızın kalite standartları

* Araç değişikliği isteklerinin zamanında gerine getirilmesi,
* Şikayetlerin takibi ve sonuçlandırılarak firmaya bilgi verilmesi,
* Düzeltici ve önleyici faaliyetler hakkında yapılan çalışmaların takibi,
* Hizmetin gerekliliği olan unsurların denetlenmesi, standartların uygulanması konusunda takibi,
* Müşteri memnuniyet anketlerinin uygulanması,
* Müşteri ile yapılan sözleşmelerde şartların tam olarak belirtilmesi ve karşılaşılacak sürprizlerin önlenmesi.